Política de reembolso

POLITICA DE DEVOLUCION Y REEMBOLSO

En Atman Candles, nuestra máxima prioridad es la satisfacción del cliente. Por ello, te ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos clara y sencilla que garantiza tu
tranquilidad al momento de realizar tus compras.

DEVOLUCIONES:

Nuestra política de devolución tiene vigencia de 30 días. Si han pasado 30 días desde la confirmación de tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o
cambio. Una vez que recibamos su solicitud, le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para el envío del producto. Los productos devueltos deben estar en su
embalaje original y en perfecto estado, sin haber sido utilizados ni manipulados.

Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, a menos que la devolución sea debida a un error por nuestra parte. En este caso, nos
haremos cargo de los gastos de envío.

REEMBOLSOS:

Para ser elegible para un reembolso o cambio, el producto debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste; también debe estar en el embalaje original.

Se hará cambio de producto si este no cumple con su funcionalidad y desempeño como lo es un quemado óptimo, siempre y cuando se hayan seguido al pie de la letra las
recomendaciones de uso y no se haya consumido más de un cuarto del producto.

Una vez enviado el producto este puede ser cambiado si el mismo Llega roto o físicamente maltratado

Si el producto llega con algún tipo de daño, puedes comunicarte con nosotros al correo atmancandles2022@gmail.com y en un plazo de 48 horas responderemos a tu solicitud y
haremos los cambios necesarios.

Los productos adquiridos en oferta o promoción no podrán ser devueltos ni reembolsados, salvo en el caso de que presenten algún tipo de defecto o daño.